AGB - Schnauze mit Herz

Kontaktaufnahme/Anmeldung

Der erste Kontakt kann telefonisch, per Mail oder per Briefpost erfolgen. Aktive Trainingsteilnahme ist erst nach der Anmeldung mit dem Online-Formular möglich. Dadurch wird bestätigt, dass die AGB’s und Hausregeln gelesen, verstanden und akzeptiert werden.

Probelektion

Bei einigen Kursen ist eine Probelektion für Neumitglieder notwendig, um den Ausbildungsstand zu bestimmen.

Die Teilnehmerzahl/Durchführung des Kurses

Die Teilnehmerplätze sind in allen Kursen begrenzt. Die Anmeldungen werden durch die Eingangsfolge berücksichtigt. „Schnauze mit Herz“ behält sich vor, Kurse Mangels zu weniger Anmeldungen abzusagen oder zu verschieben.

Bei einer zeitlichen Verhinderung in der aktuellen Trainingsgruppe kann das Team in eine andere Gruppe wechseln.

Gruppenverschiebung oder Fortweisung

Dies kann eine grundlegende Massnahme sein, wenn Probleme menschlicher Natur oder des Hundes vorliegen. D. h. Teilnehmer aus problematischen Gründen der bestehenden Gruppe zu entnehmen und in eine andere Gruppe einzugliedern oder eines gravierenden Falls wegen fortzuweisen. Im letzteren Fall hat der Teilnehmer keinerlei Anspruch auf Rückerstattung der Kurskosten.

Training mit zwei Hunden

Für Hundeführerinnen und Hundeführer mit zwei Hunden besteht die Möglichkeit mit beiden Hunden am gleichen Training teilzunehmen. Je nach Ausbildungsstand muss die Stunde selber eingeteilt werden. Der Hund, welcher nicht arbeitet, sollte so platziert werden, dass der Unterricht nicht gestört wird.

Abos

Die 10er Abos sind nicht übertragbar und ½ Jahr gültig. Das Kursgeld wird spätestens 5 Tage nach der Anmeldung per E-Banking oder am ersten Kurstag bar beglichen. Wird ein Kurs durch die Trainerin verschoben, verlängert sich die Gültigkeit für diesen Zeitraum. Nicht bezogene Lektionen werden nicht rückerstattet.

Abmeldung

Ein begründeter Rückzug vom Kurs wird bis zwei Wochen vor Kursbeginn durch den bereits entrichteten Betrag zurück erstattet. Kurzfristige Abmeldung oder Abbruch des Kurses enthebt jeglichen Anspruch auf Rückvergütung oder Erlassen des Kursbetrages. Falls die Kurs-Absage durch „Schnauze mit Herz“ erfolgen sollte, wird anteilmässig rückvergütet.

Lektionsdauer

Eine Lektionseinheit beträgt 60 Minuten.

Fernbleiben von Lektionen

Dies wird in Rechnung gestellt, schon beglichene Lektionen werden nicht rückerstattet. Ordnungsgemäss muss sich der Teilnehmer im Verhinderungsfall spätestens 24 Stunden vor Lektionsbeginn entschuldigt haben. Die durch Trainingsabsenzen versäumten Arbeiten werden im Nachhinein nicht vermittelt.

Gesundheitliches

Alle Krankheiten und Unfälle des Hundes sind der Trainerin schon beim Kennenlernen mitzuteilen. Der Kunde erklärt, dass sein Hund gesund und frei von ansteckenden Krankheiten ist und über den vollen Impfschutz verfügt. Welpen müssen die 1. Grundimpfung verabreicht bekommen haben.
Ein allfälliges Problemverhalten des Hundes, insbesondere Angst- oder Aggressionsauffälligkeiten gegenüber Artgenossen oder Menschen, muss der Trainerin umgehend mitgeteilt werden.

Haftung und Versicherung

„Schnauze mit Herz“ übernimmt keinerlei Haftung für entstandene Personen-, Tier-, und Sachschäden, sowie Diebstahl, Verlust von Arbeitshilfsmittel und Verletzungen jeglicher Art, die durch Teilnehmer-Hunde entstehen. Der Kunde ist selbst um einen ausreichenden Versicherungsschutz besorgt. Gerichtsstand ist Bern.

Schnauze mit Herz Regeln

Das Fernbleiben der Lektion, muss 24 Stunden vorher abgemeldet sein. Änderungen für folgende Lektionen wie (Ferien, vorzeitiges Beenden des Trainings, spezielle Wünsche etc. muss im Vornherein mit der Trainerin besprochen werden.
Vor dem 1. Training muss der Trainerin eine Kopie des Impfausweises vorgelegt werden.
Hunde müssen ein gesundes Erscheinungsbild aufweisen.
Manipulationen am Hund, welche körperliche oder seelische Schmerzen bereiten, wie das Anschreien, Leinenrucke, Tritte sowie das Anwenden verbotener Hilfsmittel (Würgehalsbänder, Erziehungsgeschirre und ähnliches) werden nicht akzeptiert.
Bei „Schnauze mit Herz“ wird über positive Verstärkung gearbeitet , auf Wunsch mit Markersignalen (Clickertraining oder Markerwort)
Die Trainerin entscheidet, wann einem Kunden empfohlen wird, aus Sicherheitsgründen von Verhaltensveränderungen, Einzellektionen für den Hund in Betracht zu ziehen (der Kunde entscheidet jedoch über diesen Vorschlag).
Bei schlechter, kalter Witterung ist der Hund je nach Fellbeschaffenheit, Schur, Alter und häuslichen Gepflogenheiten mit Mänteli und Decke zu umsorgen.
Die Hunde sind vor dem Training zu versäubern. Die Hinterlassenschaft wird in einem Robidog entledigt.
Die teilnehmenden Hunde sind angeleint aus dem Auto zum Trainingsplatz zu führen.
Auf öffentlichem Gelände, Wegen sowie rund um den Hundeplatz wird der Hundekot aufgenommen und in einem Robidog oder Abfallvorrichtung entsorgt.
Auf dem Hundeplatz findet im Normalfall kein Versäubern statt.
Das Teilnehmer-Team ist pünktlich und für seine Lektion ausgerüstet am vereinbarten Ort anzutreffen.
Die Teilnehmer halten sich an die Anweisungen der Trainerin.
An der Leine wird immer ein Sicherheitsabstand von 3 m gewahrt. Es findet kein Kontakt zwischen Hunden an der Leine statt.
Nach einem kurzen ersten Kontakt ist es jedem Interessenten gestattet, einer Lektion beizuwohnen ohne das Mitführen des eigenen Hundes.
Wer sich nicht an die Hausregeln hält, wird gemahnt. Nach 3 maligem Ermahnen wird die Person von der Hundeschule ausgeschlossen. Der Kursbetrag wird nicht zurückerstattet.
Durch die angegebene Anmeldung per Online Formular werden die ABG’s bindend und die Teilnahmerichtlinien anerkannt.Die Quittung des Kursbetrages bzw. der genaue Geldbetrag ist vor Beginn der ersten Lektion der Trainerin zu übergeben.
Wer schon einmal einen eigenen Hund hatte, ist sich der grossen Verantwortung und des regelmässigen Besuches seiner Hundeschule bewusst. Um einen Erfolg zu erzielen, ist es wichtig, dass im Kurs und im Alltag regelmässig mit dem Hund trainiert wird.